9999bat-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অনুমোদনহীন প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
9999bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
9999bat কুকি ব্যবহার করে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে তা পালন করতে বাধ্য।
প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা যাবে।
9999bat-এ আপনার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ, সুষ্ঠু ও উপভোগ্য করে তুলতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি যা সরাসরি আমাদের দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, কার্ড নম্বর বা OTP চাই না। এই ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
9999bat-এ সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গ্রাহক সেবা প্রদান |
| জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| বেটিং কার্যকলাপ লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা |
| ইমেইল ও মোবাইল নম্বর | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো |
9999bat কোনো রাজনৈতিক, ধর্মীয় বা ব্যক্তিগত মতামত সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের তথ্য সংগ্রহের পরিধি সম্পূর্ণরূপে পরিষেবা পরিচালনায় সীমাবদ্ধ।
9999bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে 9999bat নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষটিও যথাযথ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। চুক্তিবদ্ধ না হওয়া পর্যন্ত কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
9999bat ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
9999bat তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের ট্র্যাকিং সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ এবং পরিষেবা মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।
9999bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হচ্ছে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
9999bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ স্বীকার করি এবং সম্মান করি।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করব।
9999bat প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ লগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের আগে কোনো তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
9999bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
শিশু ও কিশোরদের অনলাইন গ োপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে — আপনার সন্তান কোন ওয়েবসাইট ব্যবহার করছে সে বিষয়ে সচেতন থাকুন।
9999bat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে সময়ে সময়ে এই নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে। সাধারণ অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।